Mitel: Socio Estratégico en Comunicaciones Unificadas
Mitel es mucho más que un proveedor de tecnología: es el arquitecto de experiencias comunicativas integrales. Con presencia en el corazón de las principales economías del mundo, Mitel desarrolla plataformas que combinan voz, video, mensajería y colaboración en un solo entorno, diseñado para que cada interacción sea segura, eficiente y provenga de un estándar de calidad impecable.
La plataforma que conecta a tu equipo
En el mundo actual, la velocidad y claridad de tus comunicaciones definen tu ventaja competitiva. Con Mitel, dispones de una plataforma única que reúne:
- Voz y video en alta definición, sin interrupciones ni desfases.
- Mensajería instantánea y compartición de archivos en un mismo espacio.
- Presencia y estado de usuario, para saber al instante quién está disponible.
- Acceso universal, desde tu teléfono IP, tu móvil o tu computadora, sin configuraciones complejas.
MiVoice Business
El éxito en cualquier empresa
MiVoice Business ofrece a su organización una solución integral de comunicaciones, colaboración y experiencia del cliente. Una plataforma de comunicaciones unificadas con una gran cantidad de funciones, MiVoice Business ofrece la variedad y la flexibilidad de implementación que exigen los clientes de UC actuales. La solución completa está disponible con la compra tradicional de licencias perpetuas de gastos de capital o con el modelo de pago por suscripción de gastos operativos.
Ventajas de MiVoice Business:
- Comunicaciones unificadas integrales (voz, video, chat, presencia y correo de voz).
- Calidad de voz, PBX IP avanzado, enrutamiento inteligente, redundancia.
- Alta escalabilidad: desde pequeñas oficinas hasta cientos de usuarios.
- Flexibilidad de implementación: en sitio, nube pública/privada o esquema híbrido.
- Licenciamiento flexible: compra (CapEx) o suscripción mensual (OpEx).
- Acceso desde cualquier lugar con soporte para teléfonos IP, softphones, DECT y móviles.
- Administración centralizada mediante portal web de fácil uso.
Integración con herramientas y plataformas digitales:
Integración de llamadas empresariales dentro de la interfaz de Teams.
Nube y entornos híbridos: Despliegue en AWS/Azure o integración mediante Mitel CloudLink.
Compatible con Google Workspace, CRMs, centros de contacto y más, gracias a su arquitectura abierta y soporte SIP.
Integración con Teléfonos IP Móviles
La serie MiVoice 6900 cuenta con una calidad de audio HD excepcional, emparejamiento Bluetooth con un solo toque e integración perfecta con su teléfono móvil.
Sectores verticales donde Mitel es ideal
OpenScape Business
Diseñado para pequeñas y medianas empresas
Ofrece a las organizaciones todo lo que necesitan para sus necesidades de comunicación individuales y diversas, unificado en una única solución flexible y escalable. Los clientes de pymes reciben servicios de voz y conferencias, buzón de voz, colaboración web, mensajería, movilidad, un centro de contacto multimedia y funcionalidad de presencia en un sistema integral y fácil de usar, que puede complementarse con la integración con servicios en la nube.
Ventajas de OpenScape Business:
- Plataforma que integra voz, mensajería, videollamadas y colaboración.
- Compatible con infraestructuras físicas, virtuales o en la nube, y soporta tecnologías IP, TDM o híbridas.
- Escalable, adaptándose al crecimiento de la organización.
- Reduce costos al integrar VoIP en la infraestructura existente.
- Mejora la productividad al consolidar comunicaciones en una sola plataforma.
- Modelos de precios flexibles, incluyendo licencias perpetuas y modelos de pago por uso.
Servicio al cliente
Ayudamos a las empresas a mejorar el servicio al cliente y la colaboración interna, optimizando la toma de decisiones y promoviendo la movilidad para mantener la conectividad fuera de la oficina.
Movilidad Integrada
OpenScape Business ofrece movilidad integrada, permitiendo acceder a funciones clave como directorios, buzón de voz y registro de llamadas desde cualquier ubicación, manteniendo productividad, accesibilidad y seguridad.
Colaboración otros dispositivos
OpenScape Business se integra con Microsoft Teams y 365, permitiendo acceso a funciones clave como control de dispositivos, presencia UC y marcación con un clic, optimizando la colaboración y productividad.
Servicios especializados para Mitel
Como socios comerciales de Mitel, ofrecemos una solución integral que abarca desde la consultoría hasta el soporte continuo, asegurando que su plataforma MiVoice Business funcione de forma óptima:
Consultoría e implementación
Diseño, instalación y configuración completa de soluciones Mitel a la medida, incluyendo redes, extensiones y migración desde sistemas existentes.
Integración de sistemas
Conectamos Mitel con herramientas como Microsoft Teams, call centers o centrales legadas, gateways y conectores oficiales.
Migración y actualización
Transición ordenada desde sistemas obsoletos a la última tecnología Mitel, incluyendo portabilidad, conversión de configuraciones y modernización de hardware.
Soporte técnico y mantenimiento
Atención remota y en sitio, actualizaciones y monitoreo. Ofrecemos planes de servicio adaptables, con opciones 24/7.