Servicios

El proceso de servicio de SenCom está basado en ITIL y se diferencia por nuestra experiencia. Con el claro enfoque Cliente Céntrico nuestra oferta de servicios cubre el ciclo completo de las necesidades de nuestros clientes con las siguientes actividades:

1. Evaluación y Diagnostico
2. Diseño
3. Implementación
4. Operación (Monitoreo)
5. Capacitación

 

Experiencia en Servicios

Como forma de entrega de nuestros productos y servicios ofrecemos ventas en las que se pueden combinar los productos y/o servicios en contratos de servicios basados en un SLA de conformidad a las necesidades del cliente. Tambien ofrecemos un enfoque de negocio especial en la entrega de productos y Servicios bajo la modalidad de Servicios Administrados. Los Servicios Administrados corresponden a las últimas tendencias del mercado debido a que permiten que los clientes se puedan concentrar en su negocio, ademas, desde el punto de vista financiero convierten la necesidad de CAPEX en un costo de operación (OPEX) con su respectivo escudo fiscal. En SenCom tenemos 36 años de experiencia en ofrecer esta modalidad de negocio y contamos con 800 contratos de servicios administrados activos, lo cual nos convierte en la empresa de mayor experiencia en este rubro en la región.


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